שותפים שופטים חנות לפי שני דברים: כמה מהר מאשרים להם מכירות, והאם הם מקבלים את הכסף. המדריך הזה מכסה את כל הצד הכספי מנקודת המבט של החנות: סטטוסי המכירה, אישור ודחייה, מה עושים עם החזרים, תנאי תשלום, בקשות לתשלום, תשלומים, תשלום מהיר, ומה כל זה אומר על החיוב שלכם ב-Affiracle.
מי משלם למי
ב-Affiracle החנות משלמת לשותפים שלה. Affiracle מודדת את המכירות, מחשבת את העמלות ומנהלת את הניירת, אבל הכסף של העמלות עובר מכם אל השותף. לכן האישור והתשלום הם צעדים שלכם, ולכן השותפים עוקבים אחריהם מקרוב.
סטטוסי המכירה
| סטטוס | מה הוא אומר |
|---|---|
| ממתין לאישור | המכירה נמדדה ומחכה להחלטה שלכם. השותף רואה את העמלה אבל לא יכול לבקש אותה. |
| מאושר | אישרתם את המכירה. העמלה נכנסת ליתרה של השותף בחנות שלכם, ואפשר לבקש עליה תשלום. |
| נדחה | דחיתם את המכירה, עם סיבה. לא מגיעה עמלה. |
| בוטל / זוכה | ההזמנה לא החזיקה. לא מגיעה עמלה. |
| שולם | העמלה שולמה והתשלום נסגר. |
אישור ודחייה של מכירות
פתחו את מכירות. הלשונית ממתינות לאישור מציגה את כל מה שמחכה לכם. אפשר לאשר או לדחות מכירה בודדת, לסמן כמה וללחוץ אשר נבחרים, או להשתמש באשר הכל.
בדחייה בוחרים סיבה: המוצר אינו זמין, הלקוח ביקש לבטל, עסקת הונאה, פרטי תשלום לא חוקיים, חוסר שביעות רצון של הלקוח, בעיה טכנית, או סיבה אחרת עם טקסט משלכם. השותף מקבל הודעה עם הסיבה, אז בחרו את הנכונה. סיבה ברורה סוגרת את השיחה. סיבה מעורפלת פותחת אותה.
אישור ידני או אוטומטי
הגדרת החנות אישור ידני להמרות קובעת איך מכירות נכנסות. כשהיא פעילה, כל מכירה מחכה בסטטוס ממתין עד שתפעלו. כשהיא כבויה, מכירות מאושרות ברגע שהן נמדדות.
- ידני מתאים לחנויות עם ביטולים, החזרות או תשלום במזומן לשליח, שבהן הזמנה לא סופית ביום שבו בוצעה.
- אוטומטי מתאים לחנויות שבהן הזמנה כמעט תמיד סופית, כמו מוצרים דיגיטליים.
האישור הוא או ידני או מיידי. אם אתם מאשרים ידנית, בחרו קצב קבוע שמתאים לחלון ההחזרות שלכם, למשל כל יום ראשון עבור הזמנות בנות יותר מ-14 יום, וספרו לשותפים מה הוא.
למה המהירות חשובה יותר ממה שנדמה
מכירה ממתינה היא כסף שהשותף רואה ולא יכול לגעת בו. ב-Affiracle, מכירות שנשארות ממתינות חודשים הן אחת הסיבות המרכזיות לכך ששותפים שמכרו היטב מפסיקים לקדם חנות, ולרוב הם לא אומרים את זה קודם. הם פשוט מעבירים את הקישורים לחנות שמאשרת.
לא חייבים לאשר מהר. חייבים לאשר באופן צפוי. "אנחנו מאשרים 30 יום אחרי ההזמנה, כשתקופת ההחזרה מסתיימת" הוא כלל טוב לגמרי, כשהשותף יודע אותו מראש.
במסלולים שמחויבים לפי אחוז מהמכירות, כמו כמעט חינם, עמלת הפלטפורמה מחויבת על מכירות שאישרתם, וגם על מכירות שעדיין ממתינות 30 יום אחרי ההזמנה. מכירה שלא אמורה להיספר צריך לדחות, לא להשאיר בהמתנה. במסלולי סטנדרט ופרימיום משלמים סכום חודשי קבוע, ולכן זה לא רלוונטי.
החזרים והזמנות שבוטלו
Affiracle לא מקבלת זיכויים או ביטולים מפלטפורמת החנות שלכם. כשהזמנה מבוטלת או מוחזרת, פתחו את המכירה ודחו אותה עם הסיבה המתאימה. זו הסיבה המרכזית להשאיר אישור ידני פעיל אם יש בחנות החזרות: הוא נותן לכם חלון לדחות לפני שהעמלה הופכת לזמינה לתשלום.
אם עמלה כבר שולמה וההזמנה זוכתה אחר כך, שום דבר לא משתנה אוטומטית. הסדירו את זה ישירות מול השותף, למשל בהסכמה לקזז את הסכום מתשלום עתידי.
תנאי תשלום ותשלום מינימלי
שתי הגדרות חנות אומרות לשותפים למה לצפות, והן מוצגות להם:
- תנאי תשלום - שוטף +1, +7, +15 או +30. כשנפתחת בקשת תשלום, Affiracle מציגה לשותף תאריך תשלום צפוי: תאריך הבקשה ועוד מספר הימים הזה, מעוגל קדימה ל-1 בחודש שאחריו. שלמו עד התאריך שהשותף רואה.
- תשלום מינימלי - היתרה המאושרת ששותף צריך לצבור בחנות שלכם לפני שהוא יכול לבקש תשלום.
קבעו מינימום ששווה לכם העברה בנקאית, ולא יותר. מינימום גבוה משאיר שותפים קטנים עם כסף שהם לעולם לא יוכלו למשוך, והם שמים לב.
תשלום לשותפים, שלב אחר שלב
בקשות התשלום נמצאות תחת בקשות לתשלום. שותף שולח בקשה כשהיתרה המאושרת שלו עוברת את המינימום שלכם. לא חייבים לחכות לו: עמלות זמינות לתשלום באותו עמוד מציג שותפים עם עמלות מאושרות שעדיין לא ביקשו, והתחלת תשלום פותח את הבקשה עבורם.
- בקש חשבונית. השותף מתבקש להנפיק חשבונית או את המסמך שמתאים למעמד המס שלו. הבקשה עוברת לסטטוס נשלחה בקשה לחשבונית.
- הוספה לתשלום. אחרי שהחשבונית התקבלה, הוסיפו את הבקשה לתשלום. תשלום מקבץ תשלומים של כמה שותפים, כך שאפשר לטפל בהם בפעם אחת.
- משלמים מחוץ למערכת. פתחו את התשלום והשתמשו בשמירה לאקסל כדי לקבל את הרשימה עם פרטי הבנק של כל שותף, ואז בצעו את ההעברות מהבנק שלכם.
- סמן תשלום כ-הסתיים. הפעולה מסמנת כל פריט בתשלום כשולם. אי אפשר לבטל אותה, ולכן עשו אותה רק אחרי שהכסף יצא.
אם העברתם כסף לשותף ולא סגרתם את התשלום, הדשבורד שלו ממשיך להציג יתרה שלא שולמה בחנות שלכם. מבחינת השותף זו נראית חנות שלא משלמת, גם כששילמתם. סגירת התשלום היא מה שאומר לו, ולכל דוח, שהחוב נסגר.
תשלום מהיר
תשלום מהיר מאפשר לשלם לשותף אחד או לכמה שותפים דרך Affiracle, בכרטיס האשראי ששמור בחשבון שלכם. Affiracle מנפיקה לכם חשבונית מיד ומעבירה את הכסף לשותפים, כך שאתם מדלגים על איסוף חשבונית מכל אחד. השירות כרוך בעמלה לכל שותף, והסכום המדויק מוצג במסך האישור לפני שאתם מאשרים. תשלום מהיר כלול במסלולי סטנדרט ופרימיום.
תזכורות שתקבלו
כשיש מכירות שממתינות שבוע או יותר, Affiracle שולחת לכם תזכורת במייל. זו רק תזכורת לפתוח את עמוד המכירות: Affiracle אף פעם לא מאשרת ולא דוחה מכירה במקומכם.
פעם בשבוע: מאשרים או דוחים את כל מה שעבר את חלון ההחזרות. פעם בחודש: פותחים את בקשות לתשלום, מתחילים תשלום למי שלא ביקש, מבקשים חשבוניות, בונים תשלום אחד, משלמים אותו ומסמנים אותו כ-הסתיים. כתבו את שני הכללים בתיאור הקמפיין.
שאלות נפוצות
אפשר לשנות את העמלה על מכירה בודדת?
כן. פותחים את המכירה ועורכים את העמלה שלה, למשל כשחלק מההזמנה הוחזר. ספרו לשותף למה.
חלק מההזמנה הוחזר. לאשר או לדחות?
עורכים את העמלה על המכירה כך שתתאים למה שהלקוח השאיר אצלו, ואז מאשרים אותה.
חייבים לחכות שהשותף יבקש תשלום?
לא. השתמשו בהתחלת תשלום תחת עמלות זמינות לתשלום כדי לפתוח את הבקשה בעצמכם.
מה אם שותף לא יכול להנפיק חשבונית?
שותפים מצהירים על מעמד המס שלהם בחשבון, והמסמך שהם שולחים תלוי בו. אם אתם רוצים לעבוד רק עם שותפים שיכולים להנפיק חשבונית מס, הפעילו את קבל שותפים עם עוסק או חברה בלבד בהגדרות החנות. הדרך השנייה היא תשלום מהיר, כי אז Affiracle היא שמנפיקה לכם את החשבונית.
Affiracle משלמת לשותפים שלי במקומי?
רק דרך תשלום מהיר, שאתם יוזמים ומשלמים עליו בכרטיס שלכם. בתהליך הרגיל אתם משלמים לשותפים ישירות ומסמנים את התשלום כ-הסתיים.