פאנל השותפים: צ'אט עם מפרסמים

איפה נמצא הצ'אט

הצ'אט נמצא בתפריט קמפיינים תחת צ'אט עם מפרסמים, בכתובת /affiliates/chats. אפשר להגיע אליו גם מתוך שורת קמפיין, בכפתור שלח הודעה. לצד הפריט בתפריט מופיע תג אדום עם מספר ההודעות שטרם קראתם.

המסך בנוי משני חלקים: מימין רשימת השיחות שלכם עם שדה חיפוש, ומשמאל השיחה הפתוחה - היסטוריית ההודעות ושדה כתיבה בתחתית.

שיחה אחת לכל מפרסם - לא לכל קמפיין

זו הנקודה שהכי מבלבלת בהתחלה. השיחה מנוהלת מול המפרסם, לא מול קמפיין או חנות מסוימים. אם למפרסם אחד יש שלוש חנויות ואתם מקדמים את כולן - כל ההתכתבות מרוכזת בשרשור אחד, שמופיע ברשימה תחת שם אחת החנויות שלו.

המשמעות המעשית: כשאתם פונים בנושא קמפיין מסוים, ציינו במפורש באיזו חנות או קמפיין מדובר. המפרסם רואה שרשור אחד לכל מה שביניכם, ובלי ההקשר הוא יצטרך לנחש.

שליחת הודעה וקריאת היסטוריה

הצד השמאלי של המסך מציג את השיחה הפתוחה. הקלידו בשדה התחתון ולחצו על כפתור השליחה. ההיסטוריה המלאה נשמרת ונטענת בכל כניסה, כך שתמיד אפשר לחזור למה שסוכם. בראש רשימת השיחות יש שדה חיפוש למציאת מפרסם לפי שם.

הודעות מסומנות כ"נקראו" ברגע שפתחתם את השיחה, והתג האדום בתפריט מתעדכן בהתאם.

מתי נחשפים פרטי הקשר של המפרסם

ברירת המחדל היא שהתקשורת עוברת דרך הצ'אט. אבל כשמפרסם לא עונה, המערכת פותחת לכם ערוץ ישיר - ולא לפי בקשה, אלא לפי כלל ברור:

כששני התנאים מתקיימים, שם המפרסם ומספר הטלפון שלו מוצגים בראש השיחה. הספירה מתחילה מההודעה הראשונה שלכם אחרי התשובה האחרונה שלו - כלומר "שלושה ימים בלי מענה", לא "שלושה ימים מאז ההרשמה". ברגע שהמפרסם עונה, הפרטים נסגרים שוב.

ולכן, אם דחוף לכם: כתבו הודעה ברורה ומנוסחת היטב, ותנו לשעון להתחיל לרוץ. שרשור של חמש הודעות "הלו?" לא מזרז דבר.

קישורים חיצוניים בהודעות

כשלוחצים על קישור שנשלח בצ'אט, המערכת מציגה חלון קישור חיצוני שמזהיר שאתם עומדים לעזוב את האתר. זו הגנה מפני הודעות זדוניות. הקפידו לוודא לאן הקישור מוביל לפני שאתם ממשיכים, ואל תמסרו פרטי התחברות לאיש.